10 eenvoudige typos met verrassend enorme kosten

In april bracht de campagne van Hillary Clinton een verklaring uit waarin supporters werden verzekerd dat hun kandidaat "al haar carrière met kinderen en hun families had gevochten". De typefout werd snel ontdekt en gecorrigeerd, zodat het publiek gerustgesteld werd dat de voormalige senator en de minister van Buitenlandse Zaken niet van plan waren om te strijden met bezoekende families op het gazon van het Witte Huis. Maar typografische fouten hebben veel grotere en duurdere problemen veroorzaakt dan een paar gênante momenten voor een politicus.

10De komma die de Amerikaanse miljoenen kostte

De Amerikaanse overheid verloor ooit minstens $ 2 miljoen aan inkomsten, allemaal dankzij een komma. De Amerikaanse tariefwet van 1872 was bedoeld om tarieven te schrappen van "fruitplanten, tropisch en semi-tropisch met het oog op vermeerdering of teelt." Maar een misplaatste komma betekende dat de daad feitelijk "fruit, planten, tropische en semi-tropische tropisch met het oog op vermeerdering of teelt. "In plaats van alleen fruitteeltbedrijven vrij te stellen van invoerrechten, leek de wet nu alle invoer van fruit van tarieven vrij te stellen.

Fruitimporteurs grepen snel de grammaticale blunders aan en weigerden belasting te betalen over hun zendingen. De Amerikaanse schatkist eiste in eerste instantie ongeldig dat de belasting hoe dan ook zou worden betaald. Meerdere rechtszaken volgden en de Schatkist moest uiteindelijk zijn standpunt terugdraaien en restituties uitgeven ter waarde van ongeveer $ 2 miljoen ($ 40 miljoen vandaag). Het Congres moest uiteindelijk meedoen en in 1874 een andere wet aannemen om het probleem op te helderen. Een groot onderzoek leidde uiteindelijk tot de fout van een klerk die belast was met het kopiëren van het document.

9 De Rogue 'S' die een bedrijf heeft vernietigd

In het Verenigd Koninkrijk moeten alle naamloze vennootschappen zich registreren bij een overheidsinstantie, Companies House, die financiële overzichten en andere bedrijfsinformatie bijhoudt. In 2009 meldde het bureau dat een 124 jaar oud ingenieursbureau, Taylor & Sons Ltd. genaamd, een winkel had gesloten. Dat kwam als nieuws voor het management en de medewerkers van Taylor & Sons, dat nog steeds een zeer functionerend bedrijf was.

Bijna onmiddellijk was Taylor & Sons in een crisis beland. Geloven dat het bedrijf was ingestort, klanten hun bestellingen annuleerden, contracten werden ongeldig verklaard en leveranciers stopten met het aanbieden van krediet. Tot overmaat van ramp was de managing director van het bedrijf op dat moment op vakantie, waardoor klanten en crediteuren geloofden dat hij het land was ontvlucht toen zijn bedrijf instortte. Toen haar activiteiten tot stilstand kwamen, zag Taylor & Sons zich genoodzaakt om te sluiten voor echt, waardoor alle 250 werknemers zonder werk kwamen te zitten.

Het bleek dat het bedrijf het slachtoffer was van een typografische fout. Companies House wilde eigenlijk de sluiting van Taylor & Son opnemen, wat een heel ander bedrijf was dan Taylor & Sons. Natuurlijk, de nu geliquideerde Taylor & Sons klaagden Companies House aan en wonnen, met een rechter die het bureau volledig verantwoordelijk stelde voor de ineenstorting van het £ 8,8 miljoen bedrijf.

8De Pasta Bijbel

Een kookboek uitgegeven door Penguin Books of Australia, de Pasta Bible veroorzaakte nogal wat opschudding met een recept voor tagliatelle en sardines dat oproept tot een genereuze smaakmaker van 'vers gemalen zwarte mensen'. Dit was natuurlijk een typfout voor 'vers gemalen zwarte peper' "In plaats van een plotselinge uitwijking in op kogels gebaseerd kannibalisme. De uitgevers hebben de fout pas ontdekt nadat een lid van het publiek deze heeft gemeld. Als gevolg daarvan moest Penguin meer dan 7.000 exemplaren vernietigen die nog steeds in hun magazijn zitten. Het opnieuw afdrukken van de 7.000 exemplaren kost het bedrijf ongeveer 20.000 Australische dollars ($ 18.000 VS).

Penguin kon de reeds verkochte exemplaren niet terughalen, maar zei dat ze graag een vervanging zouden leveren voor ontevreden klanten. Penguin executive Robert Sessions vertelde het Sydney Morning Herald dat het bedrijf "gekrenkt was dat dit een kwestie van welke aard dan ook is geworden." Hij ging verder met te zeggen dat "waarom iemand zou worden beledigd, we weten het niet", wat misschien enigszins defensief was, aangezien het niet duidelijk is dat iemand eigenlijk was beledigd. Sessions verdedigde ook de proeflezers van het boek en voerde aan dat bijna elk recept om zwarte peper vroeg, waardoor het heel gemakkelijk was om één kleine slip te missen.

Overigens is de eigenlijke, niet-pasta-Bijbel ook niet immuun voor typefouten. Het meest beroemd is dat de "slechte Bijbel" van 1631 een nogal belangrijk "niet" wegliet en uiteindelijk met trots gelovigen instrueerde "gij zult overspel plegen".

7De Great Google Backslash-fout

Op 31 januari 2009, tussen 6.30 en 7.25 uur (Pacific Standard Time), gaven bijna alle Google-zoekopdrachten een foutmelding met de melding 'Deze site kan schadelijk zijn voor uw computer'. Gebruikers die vooruitgingen en probeerden toegang te krijgen tot hun website van De keuze werd in plaats daarvan ontvangen met een waarschuwingspagina die waarschuwde dat de site mogelijk was geïnfecteerd met gevaarlijke programma's. Gebruikers werden vervolgens doorgestuurd naar een Google-gelieerde site met de naam StopBadware.org voor meer informatie. Natuurlijk zorgde de dramatische toename van het verkeer ervoor dat StopBadware.org zelf snel crashte, wat gebruikers nog meer in verwarring bracht.

Zoals later bleek, was de foutmelding te wijten aan een eenvoudige typefout. Google markeert kwaadwillende websites en voegt deze toe aan een database waardoor gebruikers deze niet kunnen bezoeken. In dit geval heeft iemand bij Google ten onrechte het backslash-symbool ingevoerd als een kwaadwillende website. Dit betekende dat websites met de backslash in hun URL automatisch werden gemarkeerd als kwaadwillende sites. Aangezien vrijwel alle websites beginnen met http: // of https: //, had Google het grootste deel van het internet effectief geblokkeerd.

6Rogers Communications Vs. Bell Aliant

Nog een andere komma-fout veroorzaakte een geschil tussen de Canadese communicatiegiganten Rogers en Bell Aliant.Met een definitief prijskaartje van $ 1 miljoen Canadees (ongeveer $ 750.000 VS), werd het geschil veroorzaakt door een enkele komma in een overeenkomst tussen de twee bedrijven, die verklaarde dat "deze overeenkomst van kracht is vanaf de datum waarop deze is gemaakt en zal worden voortgezet in dwingend voor een periode van vijf jaar vanaf de datum waarop het is gemaakt, en daarna voor opeenvolgende termijnen van vijf jaar, tenzij en tot en met een schriftelijke opzeggingstermijn van één jaar door een van de partijen. "

Bell nam de tweede komma om te zeggen dat de overeenkomst op elk moment door een van beide partijen kon worden opgezegd, mits ze een opzegging van één jaar opzegden. Rogers vond echter dat de overeenkomst vastlegde dat deze vijf jaar zou duren, waarna deze kon worden opgezegd met een opzegtermijn van één jaar. Toen Bell probeerde de overeenkomst te verbreken voordat de vijf jaar voorbij waren, volgde een rechtszaak. Onder verwijzing naar "de regels van interpunctie", vond de Canadese radio-televisie- en telecommunicatiecommissie in eerste instantie de voorkeur aan Bell. Maar Canadese meertaligheid betaalde zich af voor Rogers toen ze de Franstalige versie van het contract produceerden, wat hun interpretatie ten goede kwam. Als gevolg daarvan heeft de Commissie hun oorspronkelijke oordeel vernietigd en tegen Bell geoordeeld.

5 $ 70 miljoen van de Lockheed

In het geval u niet overtuigd was van het belang van goede interpunctie, is hier weer een ander geval met een gigantisch dure komma. Deze specifieke grammaticale fout belette luchtvaartbedrijf Lockheed Martin maar liefst $ 70 miljoen in een vliegtuigdeal. Terug in de late jaren '90 ondertekende het bedrijf een sappige deal om C-130J militair transportvliegtuig te produceren voor een niet nader genoemde buitenlandse luchtmacht. Vanwege het langetermijnkarakter van de deal voorzag het contract in een stijging van de prijs van de vliegtuigen in overeenstemming met de inflatie.

Het contract bevatte zelfs een handige, inflatiecorrectieformule die aangeeft hoeveel de prijs zou moeten stijgen. Helaas slaagde Lockheed Martin erin om een ​​komma in de formule één plaats achter de komma kwijt te raken, wat betekent dat de prijs zelfs aanzienlijk minder steeg dan de inflatie. De gelukkige buitenlandse luchtmacht drong erop aan dat het contract precies werd geëerd zoals het was geschreven, waardoor de winst van Lockheed fors deuk in ging. Hoewel de betrokken luchtmacht niet werd genoemd, was het bekend dat alleen Groot-Brittannië, Italië en Australië op dat moment orders voor het vliegtuig hadden.

4De Chileense valutafout

Als er een item is dat zonder fouten moet zijn, is het wettig betaalmiddel. Op zijn minst moet de naam van het land correct worden gespeld. Maar dat was precies de fout die in 2008 in Chili werd gemaakt toen de Chileense munt duizenden munten van 50 peso uitbracht die "Chiie" in plaats van "Chili" lazen. Ongelofelijk genoeg werd de spelfout pas eind 2009 formeel gemeld. Hoewel de regering weigerde om het geld uit de circulatie te halen, hebben ze de manager van de munt en verschillende andere werknemers ontslagen. Ondertussen besloten veel mensen de munten op te hangen voor het geval ze een waardevol verzamelobject werden, waardoor ze sowieso velen uit de circulatie haalden.

Dat was niet eens de eerste keer dat de Chileense munt een eigen doel scoorde. Bij één gelegenheid werd een zeldzame medaille die in het museum van de munt moest worden bewaard, aan een muntenverzamelaar verkocht. Een maand later werd een andere medaille, deze keer met het gezicht van de toenmalige president van Chili, Michelle Bachelet, ook per ongeluk verkocht.

3Miss Universe Canada 2013

De 2013 Miss Universe Canada-wedstrijd eindigde in een emotionele overwinning voor de 26-jarige Denise Garrido. Tenminste, tot 24 uur later, toen ze zonder pardon werd ontdaan van de kroon, die in plaats daarvan werd toegekend aan deelnemer Riza Santos. Het bleek dat Denise eigenlijk de derde prijswinnaar in de competitie was, maar ten onrechte tot winnaar was uitgeroepen dankzij een onervaren werknemer die een enkele fout maakte bij het typen van de handgeschreven scores van de juryleden in een computer. De fout is alleen ontdekt toen de resultaten een dag later onafhankelijk werden gecontroleerd.

De beslissing schokte duidelijk Denise, wiens familie en geboortestad haar overwinning hadden gevierd, maar ze overhandigde toch sierlijk haar kroon. De organisatoren hebben ook een verontschuldiging uitgegeven. De typografische fout was niet de eerste controverse om de verkiezing te verhullen, die het vorige jaar de krantenkoppen haalde toen een transgender-deelnemer met succes organisatoren vocht om deel te nemen aan de wedstrijd.

2Google's $ 497 miljoen Typo Bonanza

In 2010 bleek uit onderzoek van Harvard University dat typografische fouten in webadressen Google ongeveer $ 497 miljoen per jaar opleverden. De onderzoekers schatten dat ongeveer 0,7 procent van de pogingen om een ​​site te bezoeken, eindigden bij gebruikers die per ongeluk een andere site met een vergelijkbare naam bezochten. De slimste en meest charismatische gebruikers van Google willen misschien Listverse.com bezoeken, maar eindigen in plaats daarvan op Listvers.com. Deze sites met "typografische fouten" (vaak typosquatting-sites genoemd) ontvangen elke dag tot 68,2 miljoen pageviews. En ongeveer 57 procent van dergelijke sites wordt gebruikt voor het hosten van advertenties, waarvan er veel via Google worden aangekocht.

Hoewel Google beleid heeft om hun advertenties van dergelijke sites te verwijderen, bloeien ze nog steeds goed. Als alle typosquatting-sites één website zouden zijn, zou het feitelijk de tiende meest bezochte website ter wereld zijn en Amazon, Twitter en MySpace overtroffen. En $ 497 miljoen is slechts een schatting. De waarde van advertenties op typosquatting-websites kan vele malen hoger zijn dan dat bedrag, dat alleen is gebaseerd op typosquatters van de top 100.000 sites in de wereld.

1De Sydney Ambulance-tragedie

Het enige menselijke slachtoffer op deze lijst, een 18 maanden oude Australische peuter die zijn leven verloor nadat de ambulance die zijn dokter had gebeld niet op tijd aankwam.De dokter had de Ambulance Service van New South Wales gebeld en vroeg om binnen 30 minuten een ambulance te sturen. De operator heeft echter per ongeluk op een extra toets geslagen, waardoor een boekingsverzoek van 9:14 uur is gewijzigd om 19:14 te kunnen lezen. Na eindeloos te hebben gewacht op de ambulance, belde de dokter opnieuw en een ambulance arriveerde ongeveer een uur nadat de eerste oproep was geplaatst. Tegen die tijd was het te laat. De baby was in een hartstilstand beland en stierf in het ziekenhuis.

De minister van volksgezondheid in New South Wales maakte een persoonlijke verontschuldiging voor het incident en beloofde het ambulanceboekingssysteem te hervormen om een ​​nieuwe dergelijke fout te voorkomen. De geplande wijzigingen omvatten het volledig automatisch maken van het tijdregistratiesysteem van de niet-noodhulplijn. Terwijl de triple-0 noodlijn (het equivalent van Australië van 911) al volledig automatisch was, had de dokter de niet-noodnummer 131-lijn gebeld, waardoor de tijden individueel konden worden ingevoerd door oproepoperatoren. Het oproeplog zou ook worden gecontroleerd door een tweede operator en de geplande ophaaltijd zou worden bevestigd door de beller.