Delen:
10 bedrijven die hun producten per ongeluk hebben weggegeven
Niets in het leven is gratis en als je iets voor niets krijgt, dan is het waarschijnlijk dat iemand daar ergens royaal door wordt genaaid. In de wereld van vandaag, waar een meerderheid van alle verkopen, aankopen en bezittingen op de een of andere manier, vorm of vorm digitaal is, kan iets zo klein als een reeks misplaatste code financiële schade aanrichten aan een bedrijf. Hier zijn 10 voorbeelden van een bedrijf dat de bal totaal op de een of andere manier laat vallen.
10 Sony geeft praktisch Het interview Voor Pirates
Zoals je waarschijnlijk weet, Het interview veroorzaakte nogal wat problemen voor Sony kort voor de release van de film. Het bedrijf kreeg een grote slag te verduren toen hackers erin slaagden meerdere niet-uitgebrachte films van hun servers te stelen en ze dreigden ze online vrij te geven als Sony niet trok Het interview van theaters. Toen Sony weigerde toe te geven, werden aanvallen bedreigd tegen elk theater dat de film durfde te vertonen. Met het risico op fysiek geweld tegenover theatermuzikanten die nu boven het hoofd hangen, besloot Sony dat het veilig was om de film uit de bioscoop te halen, tot ontsteltenis van patriottistische bioscoopgangers in het hele land.
Tot ieders verbazing echter, kwam Sony met de release Het interview voor online huren via een digitale downloaddienst genaamd The Kernel. Het enige probleem was dat consumenten na het huren van de film van Kernel de volledige film gratis konden downloaden en voor altijd konden bewaren. Niet alleen konden mensen de film die ze huurden behouden houden, maar ze konden ook de Kernel-link delen, en iedereen die het gebruikte, kon de film ook gratis en vrijblijvend downloaden.
9 De automatische prijsbepaling van Amazon gaat naar Haywire
Ongeveer eens per maand of zo zal Amazon bepaalde gebruikte en geretourneerde artikelen die niet zo snel opnieuw zijn doorverkocht als de magazijn gigant had gehoopt. Vanwege het grote aantal items in Amazon's catalogus, worden de prijzen voor deze items automatisch ingesteld door een computer en tegelijkertijd allemaal uitgerold, wat leidt tot een huiveringwekkende menigte van mensen die rondrennen, in een poging om de beste deals te vinden vóór alles gaat uit voorraad. Hoewel deze opruimingsprijzen beter zijn dan gemiddeld, kunnen ze de prijsfout van Amazon in 2011 niet verslaan.
Zonder waarschuwing namen de prijzen van videogames op de elektronische afdeling van Amazon een scherpe neusduik. In een oogwenk gingen de prijzen van $ 40 naar een enkele cent. U leest het goed, één cent voor een gloednieuw videospelletje. Zoals met de meeste online fouten van deze omvang, zou je kunnen verwachten dat alle bestellingen voor spellen van één cent worden geannuleerd. Amazon's Prime lijndienst maakte dat echter moeilijk. Mensen konden games van één cent bestellen en ze meteen laten verzenden dankzij hun gratis tweedaagse verzending. Hoewel Amazon sommige bestellingen heeft geannuleerd, is het niet te voorspellen hoeveel duizenden games erin geslaagd zijn om te worden afgeleverd.
8 Eén man krijgt alle beloningen van de luchtvaartmaatschappij
De meeste creditcardbeloningsprogramma's zijn vrijwel waardeloos, omdat u duizenden dollars moet uitgeven voordat u ooit iets met uw account kunt zien dat zelfs maar de moeite waard is. Aangezien het niet echt nieuwswaardig is om $ 5.000 te laten vallen voor een cadeaubon van $ 30 Arby, zul je waarschijnlijk niet veel verhalen zien over iemand die iets extreems doet met zijn beloningsaankopen. Er is echter een uitzondering op de regel en zijn naam is Brad Wilson.
Met een plan zo verwoestend eenvoudig dat letterlijk iedereen het kon doen, gebruikte meneer Wilson een overheidsprogramma om met zijn creditcard US-geslagen munten van $ 1 te kopen, die hij vervolgens teruggaf op zijn bankrekening en zijn creditcardschulden afbetaald . Het was als de cirkel van het leven, maar in plaats van de Lion King te worden, werd Wilson de koning van vliegtuigen, waarbij hij zijn enorme hoeveelheid punten gebruikte om meer dan vier miljoen gratis airline-miles af te lossen voor zichzelf en zijn vrouw. Dit verzekerde ook hun elitestatus bij American Airlines, waardoor ze nog meer gratis spullen verdienden. Helaas werd het programma van de overheid beëindigd toen duidelijk werd dat ze het misnoegen hadden met hun poging om mensen meer munten te laten gebruiken.
7 Sega brengt console met de allerzwaarste bescherming tegen piraterij ooit uit
De Sega Dreamcast kwam op de markt in de VS in 1999, en daarmee kwam een nieuw type CD. Dit nieuwe type opslagruimte staat bekend als GD-ROM en kan maar liefst gigabyte aan gegevens bevatten op elke schijf, bijna het dubbele van de hoeveelheid gegevens die op een cd kan worden geplaatst. Deze nieuwe schijftypes waren de belangrijkste verdediging van Sega tegen piraterij, omdat je in de winkels geen lege GD-ROM's kon kopen en de Sega Dreamcast werd gebouwd om alleen GD-ROM's als gamedisc te accepteren. Helaas heeft Sega een enorm gat achtergelaten in hun piraterijbescherming.
Weet je, de Dreamcast had ook een speciaal merk muziek-cd's die hij kon spelen, Mil-CD's genaamd. Deze speciale cd's hadden toegang tot allerlei speciale functies, zoals verbeterde navigatiemenu's en dingen als het afspelen van video's. Onmiddellijk na de release van de Dreamcast ontdekten hackers dat ze de noodzaak van GD-ROM's volledig konden omzeilen en de console dwongen normale CD's af te spelen alsof het Mil-CD's waren. Dit betekende dat elke Dreamcast gepirateerde software direct uit de doos kon spelen zonder dat het nodig was om het systeem te hacken of aan te passen. Sega probeerde dit in toekomstige versies van de Dreamcast te repareren, maar de schade was aangericht. Er waren miljoenen consoles, allemaal in staat om gratis games te spelen, op de markt. Sega trok zich nauwelijks twee jaar later terug uit de consolemarkt.
6 Walmart wordt klaar voor de feestdagen door tankprijzen
Naarmate het vakantieseizoen dichterbij komt, zullen online winkels zich onvermijdelijk voorbereiden op hun grote eindejaarsverkoop. Het is absoluut in het belang van een winkel om klaar te zijn voor evenementen zoals Black Friday en Cyber Monday.Bedrijven zoals Walmart staan om miljarden dollars te winnen tijdens deze weken van shopping-manie en ze kunnen het risico niet missen. Wanneer je zoveel doet om je voor te bereiden op het winkelseizoen, kan alles in één keer misgaan en in 2013 werd Walmart geconfronteerd met een doemscenario.
Vanwege een fout in de code van hun website, begonnen de prijzen van producten in hun winkels te dalen naar een onmogelijk dieptepunt. HDTV's zakten naar $ 10, en projectoren met meer dan $ 500 konden voor de prijs van een koffie bij Starbucks worden gekocht. Het was over het algemeen chaos voor het merk, omdat deze prijzen beschikbaar waren in elke winkel in het land. Dankzij het pick-up-at-store-beleid van Walmart konden klanten hun producten kopen en binnen enkele minuten ophalen, voordat annuleringen konden plaatsvinden. Om toe te voegen aan de hilariteit, ging Walmart vervolgens en gaf iedereen $ 10 cadeaubonnen om zich te verontschuldigen voor het annuleren van zoveel bestellingen. Deze cadeaubonnen zijn ook verstuurd naar de mensen die hun bestellingen konden laten verwerken.
5 Zavvi geeft gratis gamesconsoles weg en dreigt juridische actie
In 2013 werd een spel bekend als Afscheuren werd uitgebracht voor de PlayStation Vita voor een prijs van $ 40. Mensen die in het Verenigd Koninkrijk woonden en geen PlayStation Vita hadden, hadden de mogelijkheid om het spel met een gloednieuwe Vita te kopen voor £ 190, wat een redelijk goede deal was. Op een gegeven moment kreeg de Britse retailer Zavvi de touwtjes in handen en uiteindelijk stuurden ze de bundel van £ 190 naar mensen die alleen de £ 20-game hadden besteld. Klanten kregen een gratis Vita bij hun aankoop. Zavvi vond dat helemaal niet leuk.
Wanneer een bedrijf op deze manier een fout maakt, is het niet ongebruikelijk dat ze eenvoudigweg hun verliezen beperken en de fout als een goede PR gebruiken. Zavvi heeft deze memo blijkbaar niet gekregen en heeft besloten om hun fout te verdubbelen door brieven naar hun klanten te sturen en hen te bedreigen met een rechtszaak als ze de producten die Zavvi hen had gegeven niet terugstuurden. Er zijn online ruzies geweest over de vraag of iemand de producten terug zou moeten geven vanwege het feit dat de Vitas al dan niet als ongevraagde goederen wordt beschouwd, wat wettelijk als een geschenk zou worden beschouwd. Op dit moment is er geen woord over gezegd of Zavvi daadwerkelijk hun bedreigingen heeft gevolgd of dat al hun klanten de producten hebben teruggegeven.
4 JC Penney geeft korting voor 100 procent korting
Iedereen houdt van geld sparen, wat betekent dat iedereen in het algemeen van coupons houdt. Sommige mensen houden echter van coupons, maar hebben ook actief fake gemaakt waarmee ze 100 procent korting krijgen op hun aankoop. Dan kunnen ze producten stelen uit winkels zonder de deur uit te hoeven rennen als een maniak terwijl ze de beveiliging afweren.
Hoewel een echte 100-procentbon ver gezocht klinkt, is dit eerder gebeurd. Een van deze gelegenheden was toen JC Penney een kortingsbon online uitbracht voor $ 10 korting op een aankoop die $ 10 of meer kostte. Zoals jullie allemaal zouden moeten weten, is $ 10 minus $ 10 $ 0. Je kunt de bank niet echt breken met een bestedingslimiet van $ 10, maar JC Penney heeft geen limiet gesteld aan het aantal gebruikte coupons, waardoor mensen gratis eindeloze bedragen van $ 10 kunnen bestellen. JC Penney was snel niet meer op voorraad voor alle items die minder dan $ 10 kosten voordat ze de kortingsbonnen voorgoed konden doden. Gratis handdoek, iemand?
3 Electronic Arts geeft een bibliotheek aan games weg
In de afgelopen jaren is het de norm geworden dat bedrijven hun eigen online diensten uitgeven als concurrentie voor de grote honden op de markt. Waar er ooit Netflix was, heb je nu HBO GO, Hulu, Crackle, FX en een groot aantal andere streamingdiensten die allemaal voor je geld vechten. Waar ooit Steam voor pc-gamers was, zijn er nu diensten als GoG en Origin die een stukje van de taart willen krijgen met hun eigen exclusieve gaming-platforms op de pc. When Electronic Arts (winnaar van de consumerist Golden Poo-award twee jaar op rij) begon hun Origin-service, niet veel mensen vonden het leuk alleen maar omdat het stigma van EA's naam eraan was gehecht.
In het begin was EA iets moeilijk, en ze moesten een manier vinden om feedback te krijgen op hun product. Ze deden dit door gebruikers toe te staan enquêtes in te vullen en gaven hen als 'bedankt' een cadeaubon van $ 20 om te gebruiken in hun nieuwe online winkel. De fout die ze maakten was dat het cadeau van $ 20 niet uniek was en door iedereen meerdere keren kon worden gebruikt. Hierdoor kon iedereen, zelfs mensen die de service niet gebruikten, elke game in de catalogus van het bedrijf krijgen die $ 20 of lager kostte. EA kondigde aan dat ze alle aankopen zouden respecteren en dat ze nooit iets voor elkaar zouden krijgen, terwijl ze tegelijkertijd een grote hoeveelheid nieuwe gebruikers zouden verzamelen, die hun dienst overstroomden om gratis spellen te krijgen.
2 T-Mobile geeft gratis jaarcontracten bij foutmelding weg
Telefooncontracten en kleinschalige plannen zijn waanzinnig duur. Was er maar een bedrijf dat gratis contracten wegdeed en zich geen zorgen maakte over kleine dingen zoals betaald worden voor hun diensten ... T-Mobile deed zoiets in 2011. Het bedrijf plaatste een aanbod op hun website dat was bedoeld voor een contract van 12 maanden met sms-en 300 minuten voor £ 10,21 per maand, waarbij de eerste maand gratis was. Om de een of andere reden vermeldde het aanbod op de pagina het als een contract van 12 maanden waarbij de eerste 12 maanden gratis waren.
Uiteraard kan dat niet kloppen en moet het gewoon een typfout in de advertentie zijn geweest, maar iedereen die zich wel heeft aangemeld, vond dat het aanbod echt 12 gratis maanden kostte. Natuurlijk trok T-Mobile snel de advertentie en stuurde een waarschuwing dat ze het aanbod niet zouden honoreren, maar na verontwaardiging van klanten en de media stemde T-Mobile ermee in om het gratis contract te geven aan iedereen die oorspronkelijk aangemeld voor hen.In totaal kregen ongeveer 2.000 mensen de deal voordat het werd getrokken.
1 Sony biedt proefperiode van 14 dagen, maar geeft in plaats daarvan levenslang lidmaatschap
Meestal gaan de zinsdelen "14-daagse proef" en "een leven lang mee" niet echt samen, tenzij je verwacht dat je in de komende twee weken van deze sterfelijke wikkeling begint. Het was een ander verhaal in februari 2014 met Sony's PlayStation Plus-service. Oorspronkelijk gepland als een bonusdienst voor gamers om elke maand een assortiment gratis spellen te krijgen, werd het programma bijgewerkt met de release van de PlayStation 4, waardoor het verplicht werd om online games te spelen.
Om mensen geïnteresseerd te krijgen in de service op hun nieuwe console, heeft Sony de eerste 14 dagen gratis een speciale aanbieding in hun online winkel uitgebracht, met automatische facturering na het verstrijken van de twee weken. De enige vereiste was dat een creditcard aan een account was gekoppeld, zodat ze konden beginnen met factureren nadat de proef was geëindigd.
Hier komt de haak binnen. Zodra gebruikers hun creditcardgegevens invoeren, geeft de winkel hen de mogelijkheid om te kiezen welk soort service ze wilden nadat hun 14 dagen voorbij waren. Klanten konden kiezen tussen een jaar, drie maanden of een andere gratis 14 dagen. Raad eens welke niet hoort te zijn. Gebruikers kunnen gewoon blijven klikken op de gratis optie, waarbij ze tientallen jaren gratis service krijgen tijdens het proces.